Дефекты отделки в новостройке

Стороны и подробности дела не раскрываются. Ниже – как устроены такие споры и как в них работает экспертиза.

О чём такие споры

Споры дольщиков с застройщиками об отделке – одни из самых частых в строительной экспертизе. Застройщик передаёт квартиру с отделкой по ДДУ, и уже при приёмке или в первые месяцы жизни видны неровные стены, щели в ламинате, отслаивающиеся обои, продуваемые окна. На претензию застройщик обычно отвечает, что отклонения допустимы или появились по вине жильцов.

Решающим в таком споре становится не сам факт дефекта, а его привязка к конкретному требованию: условиям договора, проектной документации и строительным нормам. Именно это отличает экспертное заключение от списка претензий, составленного самим дольщиком.

Какие вопросы ставятся эксперту

Как проводится исследование

В таких делах эксперт проводит инструментальный осмотр: измеряет отклонения поверхностей стен, полов и потолков, проверяет окна и монтажные швы, при необходимости применяет тепловизор и влагомер. Каждый дефект фиксируется на фото с измерительным инструментом и сопоставляется с требованиями сводов правил. Затем составляется сметный расчёт стоимости устранения – он становится суммой требований.

Типичные ошибки в таких делах

• Подписать акт без замечаний – после этого застройщик будет настаивать, что недостатки появились при эксплуатации.
• Сделать ремонт до экспертизы – исправленные дефекты уже невозможно измерить, а расходы на их устранение трудно доказать.
• Ссылаться на «кривизну на глаз» – без измерений и привязки к нормам претензия выглядит как субъективное недовольство.

Что важно, если у вас похожая ситуация

• 01 Приглашайте эксперта на приёмку до подписания передаточного акта.
• 02 Не делайте ремонт поверх дефектов до экспертизы.
• 03 Сохраните приложение к ДДУ с описанием отделки – это главный документ для сравнения.
• 04 Уведомляйте застройщика о дате осмотра письменно.